FAQ

Questions fréquentes

Mon colis a été présenté pendant mon absence que dois je faire ?
Selon le type de transporteur que vous avez choisi, votre colis sera soit représenté une seconde fois, soit il vous attend dans un dépôt/point relais.  Dans...
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:03 H
Payer via Paypal ?
Désolé nous ne proposons pas le service de paiement via Paypal.
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:35 H
Pouvez vous me faire un devis ? une remise de prix ?
Vous pouvez voir rapidement à combien s'élève le total des articles que vous désirez :  Il vous suffit de remplir un panier, ce qui ne vous engage à ri...
Dim, 27 Juin, 2021 à 9:56 H
Quand ma commande va t'elle partir ?
Les commandes sont traitées tout les jours sauf le dimanche. Le délai d'expédition dépend de la disponibilité des articles que vous avez commandés  ...
Dim, 27 Juin, 2021 à 9:55 H
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande vous recevrez un émail pour vous en prévenir, dans cet émail vous trouverez aussi un lien pour suivre le colis. Veui...
Dim, 27 Juin, 2021 à 9:50 H
Que faire si vous n’êtes pas présent lors de la livraison ?
Si vous êtes absent au moment de la livraison, plusieurs solutions sont possibles selon le transporteur. 1. Choisir un point de retrait Votre colis ...
Mer, 11 Mars, 2026 à 9:04 H
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes confirmées avant 16h00 sont expédiées le jour même, sauf les week-ends et jours fériés. Les délais de livraison dépendent ensuite : -du p...
Mer, 11 Mars, 2026 à 10:53 H
Retour produit (changement d’avis), comment faire ?
Comment retourner un produit si vous avez changé d’avis ? Cette procédure concerne uniquement les retours volontaires (rétractation / changement d’avis)...
Mer, 11 Mars, 2026 à 9:31 H
When will come my order ?
Once your order is shipped you will receive an email to notice it. In this email you will find a link to track the parcel. Please note that with some carr...
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:13 H