U weet op voorhand dat u afwezig zult zijn op het moment van de levering? Verschillende oplossingen laten u anticiperen om een gemiste levering te vermijden. Hier ziet u hoe u uw levering configureert volgens de vervoerder.

1. Anticiperen vanaf de bestelling: een afhaalpunt kiezen

De eenvoudigste oplossing: bij bestelling voor een afhaalpunt kiezen.

Bij validatie van het winkelmandje op motorkit.com, afhankelijk van de beschikbare vervoerder, kunt u kiezen om geleverd te worden in:

  • Een afhaalpunt (Pickup, UPS Access Point, Mondial Relay...)
  • Een postkantoor of een bpost-postpunt
  • Een automatisch pakketafhaalstation (automatische pakketkluis)

✅ Voordelen:

  • U haalt uw pakket op wanneer het u uitkomt (vaak van de late ochtend tot de avond)
  • Geen wachten thuis de hele dag
  • Vaak goedkoper dan thuislevering
  • Beschikbaar 6 dagen op 7 in de meeste punten

Tip: kies een afhaalpunt in de buurt van uw werkplek of op uw dagelijkse route voor meer gemak.

2. Uw leveringsvoorkeuren bepalen

De meeste vervoerders laten toe de levering te personaliseren via hun trackinglink of app:

Veelvoorkomende opties

  • Leveren bij een buur (met zijn voorafgaande toestemming)
  • Afgeven op een veilige plaats: garage, tuinhuis, carport, onder de luifel...
  • Aanbellen bij de conciërge of achterlaten aan de receptie (appartementsgebouwen)
  • Een specifieke leveringsdatum kiezen
  • Een tijdslot selecteren (volgens vervoerder)

⚠️ Belangrijk: als u afgifte op een veilige plaats vraagt, kunnen motorkit.com en de vervoerder niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal of beschadiging na afgifte. Kies een werkelijk beveiligde plaats.

3. De vervoerders-apps

Om uw levering in real time te beheren, biedt elke vervoerder zijn mobiele applicatie of online ruimte aan:

 My bpost-app

Voor pakketten geleverd door bpost laat de My bpost-app u toe:

  • Uw pakket volgen in real time
  • Het leveringsadres wijzigen
  • Een afhaalpunt kiezen (postkantoor, postpunt, automaat)
  • Permanente leveringsvoorkeuren bepalen
  • Meldingen ontvangen (vertrek, levering)

➡️ De My bpost-app downloaden

DPD-app

Voor pakketten geleverd door DPD:

  • Tijdslot van 1u aangegeven op de leveringsdag
  • Omleiding naar een Pickup Parcelshop
  • Uitstel van de levering naar een andere dag
  • Adreswijziging (volgens beschikbaarheid)

➡️ Beschikbaar via de DPD Belgium-app of de DPD-trackinglink

UPS My Choice-ruimte

Voor pakketten geleverd door UPS biedt de gratis dienst UPS My Choice:

  • Wijziging van de leveringsdatum
  • Omleiding naar een UPS Access Point
  • Toelating tot afgifte zonder handtekening
  • Geavanceerde meldingen per e-mail of SMS

➡️ Inschrijving op ups.com

4. Wat als de levering al mislukt is?

Als u al een levering gemist heeft en het pakket in afwachting is, geen zorgen — verschillende opties zijn mogelijk (herlevering, ophalen in afhaalpunt, omleiding...).

Raadpleeg ons specifiek artikel: "Mijn pakket werd aangeboden tijdens mijn afwezigheid: wat moet ik doen?"

5. Ons advies om geen levering meer te missen

Enkele goede praktijken voor een levering zonder stress:

  • ✅ Activeer de SMS/e-mail-meldingen van de vervoerder vanaf de verzending
  • ✅ Kies een afhaalpunt bij bestelling als u vaak afwezig bent
  • ✅ Bereid uw voorkeuren voor in de vervoerders-app vóór de levering
  • ✅ Controleer uw brievenbus (naam + nummer goed zichtbaar)
  • ✅ Volg uw pakket actief op de geschatte leveringsdag

6. Een vraag over uw levering?

Voor elke vraag over de levering van uw bestelling, schrijf ons naar support@motorkit.com met vermelding van uw bestelnummer en uw trackingnummer.

Gerelateerde vragen

  • Mijn pakket werd aangeboden tijdens mijn afwezigheid: wat te doen?
  • Hoe volg ik mijn bestelling?
  • Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
  • Hoeveel bedragen de verzendkosten?