Het loyaliteitsprogramma motorkit.com: hoe werkt het?
Op motorkit.com levert elke bestelling u loyaliteitspunten op die u vervolgens kunt omzetten in waardebons bruikbaar op uw volgende bestellingen. Ons programma bestaat al meer dan 20 jaar en beloont de trouw van al onze klanten.
1. Het principe in het kort
Het loyaliteitsprogramma motorkit.com werkt in 3 eenvoudige stappen:
- U bestelt op motorkit.com → u verdient loyaliteitspunten
- U verzamelt uw punten bestelling na bestelling
- U converteert uw punten in een waardebon bruikbaar op uw volgende bestelling
2. Hoe punten verdienen?
De basisregel
| U besteedt | U verdient |
|---|---|
| 10 € op motorkit.com | 1 loyaliteitspunt |
De punten worden berekend op de prijzen incl. btw (alle taksen inbegrepen), wat uw voordeel maximaliseert.
Concrete voorbeelden
Om de aantrekkelijkheid van het programma goed te begrijpen:
| Bestelbedrag | Verdiende punten | Waarde in waardebon |
|---|---|---|
| 50 € | 5 punten | 1 € |
| 100 € | 10 punten | 2 € |
| 200 € | 20 punten | 4 € |
| 500 € | 50 punten | 10 € |
Dit komt overeen met een 2% cashback op al uw in aanmerking komende aankopen.
Goed om te weten: koopjes en promoties tellen mee!
Aankopen tijdens koopjes of in promotie leveren ook loyaliteitspunten op. U cumuleert dus het voordeel van de promotie en dat van de loyaliteit.
3. Hoeveel is een punt waard?
Conversie in waardebon
| 1 loyaliteitspunt | 0,20 € korting |
|---|
Voorbeeld: als u 50 punten heeft verzameld, kunt u ze omzetten in een waardebon van 10 €.
Gebruiksvoorwaarden van de waardebon
- Minimumbedrag van bestelling om een bon te gebruiken: 10 € excl. btw
- Slechts één bon bruikbaar per bestelling
- De bon is uitsluitend bruikbaar door de houder van het account die de punten heeft gegenereerd
4. Geldigheidsduur van de punten
⏱️ Uw loyaliteitspunten zijn 360 dagen geldig (ongeveer 1 jaar) vanaf hun toekenning.
Belangrijk:
- Elk punt heeft zijn eigen vervaldatum
- De oudste punten worden eerst verbruikt bij een conversie
- Vervallen punten worden automatisch verwijderd en kunnen niet worden gerecupereerd
? Tip: denk eraan uw punten regelmatig om te zetten om het voordeel van uw loyaliteit niet te verliezen.
5. Wat levert GEEN punten op
⚠️ Niet alle aankopen op motorkit.com genereren loyaliteitspunten. Uitgesloten van de berekening zijn:
- ❌ De verzendkosten (levering)
- ❌ De cadeaubonnen
De berekening van de punten betreft uitsluitend de prijs van de in aanmerking komende producten van uw bestelling.
Concreet voorbeeld
U plaatst een bestelling met:
- Producten: 80 € incl. btw
- Aangekochte cadeaubon: 20 €
- Verzendkosten: 6,99 €
- Totaal betaald: 106,99 €
→ Berekening van de punten: 80 € / 10 = 8 loyaliteitspunten (uitsluitend op de in aanmerking komende producten)
6. Wanneer worden mijn punten gecrediteerd?
De loyaliteitspunten worden gecrediteerd na effectieve levering van uw bestelling, en niet op het moment van de betaling.
Waarom deze termijn?
Deze regel beschermt iedereen:
- ✅ Ze vermijdt de toekenning van punten op geannuleerde bestellingen
- ✅ Ze verzekert dat u uw bestelling goed heeft ontvangen
- ✅ Ze houdt rekening met eventuele herroepingen binnen 15 dagen
Concreet: reken enkele dagen na ontvangst van het pakket voor uw punten in uw account verschijnen.
7. Hoe mijn punten bekijken?
Stappen om uw puntensaldo te raadplegen
- Log in op uw klantaccount op motorkit.com
- Klik op Mijn loyaliteitspunten
- U ziet:
- Het aantal beschikbare punten
- De historiek van uw punten (verdiensten, conversies, vervaldatums)
- De overeenkomstige waarde in waardebon
8. Hoe mijn punten omzetten in een waardebon?
Stap-voor-stap procedure
- Log in op uw klantaccount
- Klik op Mijn loyaliteitspunten
- Controleer het aantal beschikbare punten
- Klik op Mijn punten omzetten in waardebon
- Een coupon wordt automatisch gegenereerd
- Deze coupon kan worden gebruikt op uw volgende bestelling
? Om te weten hoe u deze coupon gebruikt op het moment van betaling, raadpleeg het artikel "Hoe gebruik ik een coupon of promocode?"
9. Voorwaarden om van het programma te genieten
Om te genieten van loyaliteitspunten, moet u:
- ✅ Een klantaccount op motorkit.com hebben (geen punten voor gastbestellingen)
- ✅ Ingelogd zijn op uw account op het moment van de bestelling
- ✅ Dat uw bestelling geleverd en gefinaliseerd is
10. Mijn punten verschijnen niet, wat te doen?
Als na levering van uw bestelling uw punten niet zijn gecrediteerd, controleer:
- U bent goed ingelogd op uw account
- De bestelling is goed vanuit uw klantaccount geplaatst (niet als gast)
- De bestelling is geleverd en niet in transit
- De betaling is goed gefinaliseerd (noch in afwachting, noch geweigerd)
- De betreffende artikelen zijn geen cadeaubonnen
Als de punten na deze controles nog steeds niet verschijnen, neem contact op via support@motorkit.com met vermelding van uw bestelnummer.
Gerelateerde vragen
- Hoe gebruik ik een coupon of promocode?
- Hoe krijg ik een factuur?
- Wat zijn de leveringstermijnen?
- Hoe vind ik de juiste onderdelen voor mijn scooter?