Hoe gebruik ik een coupon of promocode?

U beschikt over een kortingscode die u wilt gebruiken op uw motorkit.com bestelling? Hier vindt u alles wat u moet weten om hem correct toe te passen, ongeacht zijn herkomst.

1. De verschillende types codes die u kunt hebben

Op motorkit.com kunnen verschillende types codes worden gebruikt:

Loyaliteitswaardebon

Voortgekomen uit de conversie van uw loyaliteitspunten verzameld op uw vorige aankopen. Voor meer informatie over het loyaliteitsprogramma en de conversie van punten, raadpleeg het artikel "Het loyaliteitsprogramma motorkit.com".

Promotiecode

Ontvangen in het kader van een marketingactie: seizoensgebonden promotie, nieuwsbrief, welkomstcode, koopjes, enz.

Cadeau- of doorverwijzingscode

Ontvangen van een naaste of in het kader van een specifieke motorkit.com actie.

Welk type code het ook is, de gebruiksprocedure is identiek.

2. Hoe uw coupon gebruiken: stap-voor-stap procedure

Stap 1: Bereid uw bestelling voor

  1. Navigeer op motorkit.com
  2. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelmandje

Stap 2: Voer uw code in bij het winkelmandje

  1. Klik op het winkelmandje-icoon rechtsboven op de website
  2. Lokaliseer het veld "Promocode / Coupon" (doorgaans onder de artikellijst)
  3. Voer uw code in precies zoals hij u werd meegedeeld (let op hoofdletters/kleine letters)
  4. Klik op Toevoegen of Toepassen

Stap 3: Controleer de toepassing

De korting verschijnt automatisch in het overzicht van uw winkelmandje:

  • Het oorspronkelijke bedrag van de producten
  • De toegepaste korting (in waarde of percentage volgens de code)
  • Het nieuwe te betalen totaal

Als alles correct is, valideer uw bestelling zoals gewoonlijk.

3. Gebruiksvoorwaarden

Opdat uw code correct werkt, hier zijn de algemene voorwaarden om te respecteren:

Minimum bestelbedrag

De waardebons uit het loyaliteitsprogramma zijn bruikbaar op bestellingen met een minimumbedrag van 10 € excl. btw. Deze drempel kan verschillen voor promotiecodes — hij wordt doorgaans vermeld bij de communicatie.

Geldigheidsduur

Alle codes hebben een beperkte geldigheidsduur:

  • Loyaliteitsbons: geldig 360 dagen vanaf hun aanmaak
  • Promocodes: de duur varieert volgens de actie (doorgaans tussen 1 week en 3 maanden)
  • Vervaldatum altijd vermeld in uw klantaccount of in de e-mail bij ontvangst van de code

Cumulatie van codes

In het algemeen kan slechts één code per bestelling worden gebruikt. Als u meerdere geldige codes heeft, kies degene die het meest voordelig is voor uw aankoop.

Klantaccount vereist

Om een coupon te gebruiken, moet u ingelogd zijn op uw klantaccount. De codes kunnen niet worden toegepast bij een bestelling als gast.

4. Mijn code werkt niet, wat te doen?

Als de code die u invoert niet wordt toegepast, controleer deze punten in volgorde:

✅ Te controleren punten

  1. Exacte spelling: kopieer-plak de code vanuit de e-mail of uw account in plaats van hem manueel over te typen
  2. Hoofdletters/kleine letters: sommige codes zijn hoofdlettergevoelig
  3. Storende spaties: controleer de afwezigheid van een spatie vóór of na de code
  4. Geldigheidsdatum: is de code niet vervallen?
  5. Minimumbedrag: bereikt uw winkelmandje de vereiste drempel? (10 € excl. btw voor loyaliteitsbons)
  6. Klantaccount: bent u goed ingelogd? (gastbestelling = geen coupon mogelijk)
  7. Cumulatie: heeft u al een andere code toegepast?
  8. Type artikelen: sommige codes zijn beperkt tot specifieke categorieën

Geen van deze punten lost het probleem op?

Neem contact op via support@motorkit.com met vermelding van:

  • De code die u probeert te gebruiken
  • Het type code (loyaliteit, promo, cadeau, doorverwijzing)
  • Het getoonde foutbericht (indien aanwezig)
  • De samenstelling van uw winkelmandje (productreferenties, totaalbedrag)
  • Een screenshot indien mogelijk

Ons team antwoordt binnen 24 uur op werkdagen (van maandag tot vrijdag).

5. Mijn loyaliteitspunten worden niet weergegeven

Als u uw punten niet ziet in uw account hoewel u een bestelling heeft geplaatst, controleer:

  1. U bent goed ingelogd op uw klantaccount
  2. Uw vorige bestelling is goed gevalideerd en geleverd (de punten worden gecrediteerd na effectieve levering)
  3. Uw betaling is goed gefinaliseerd (noch in afwachting, noch geweigerd)

Als de punten na deze controles nog steeds niet verschijnen, neem contact op via support@motorkit.com met vermelding van het betreffende bestelnummer.

Gerelateerde vragen

  • Het loyaliteitsprogramma motorkit.com
  • Hoe krijg ik een factuur?
  • Mijn betaling is geweigerd, wat te doen?
  • Kunt u mij een offerte maken?