FAQ

Questions fréquentes

Comment faire si vous ne serez pas présent lors de la livraison ?
Pour les livraisons en Belgique il vous est possible de choisir directement plusieurs solutions : La livraison dans un point poste, vous trouverez sur ce ...
Lun, 25 Mai, 2020 à 9:22 H
Comment faire un retour ?
Nous autorisons les retours des produits NEUFS dans un délai légal de 15 jours.  Les marchandises devront etre non utilisées, ne pas présenter de défaut, ai...
Lun, 25 Mai, 2020 à 9:25 H
Comment utiliser un coupon ?
Comment utiliser un coupon  ou un avoir ?
Lun, 25 Mai, 2020 à 9:19 H
De combien vont être les frais de port ?
Le plus facile est de mettre la pièce qui vous intéresse dans votre panier et de sélectionner le pays de livraison : Les frais vous apparaîtrons directement.
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:10 H
How much cost these goods with freight ?
You can see how much is the total amount of the articles you want to order : Simply fill a basket, which does not commit you to anything, the postage will...
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:15 H
Il y a une erreur dans ma commande réceptionnée, que dois je faire ?
Contactez nous le plus rapidement possible directement via notre page prévue à cette effet. Ou dans Votre compte/Mes commandes/la commande en question. No...
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:06 H
J'ai reçu un code coupon, comment puis je en profiter ?
Lors de la confirmation de votre commande vous trouverez un emplacement prévu pour copier/coller le code que vous avez reçu. Respectez bien la case du code....
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:08 H
J'ai reçu un produit défectueux - abîmé, comment faire ?
La première chose à faire est de prévenir notre service après vente  Il vous sera directement demandé une photo de l'article défectueux ou abîmé pendan...
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:00 H
J'habite hors Europe, comment est ce que cela ce passe ?
Si vous résidez hors CEE, le montant de vos achats sera hors taxe (21% en Belgique) Vous payez les taxes locales de votre pays : C'est le service des d...
Dim, 27 Juin, 2021 à 9:58 H
Je désire payer par chèque, est ce possible ?
Désolé nous n'acceptons pas les chèques.
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:00 H