FAQ

Questions fréquentes

Comment faire si vous ne serez pas présent lors de la livraison ?
Pour les livraisons en Belgique il vous est possible de choisir directement plusieurs solutions : La livraison dans un point poste, vous trouverez sur ce ...
Lun, 25 Mai, 2020 at 9:22 H
Comment faire un retour ?
Nous autorisons les retours des produits NEUFS dans un délai légal de 15 jours.  Les marchandises devront etre non utilisées, ne pas présenter de défaut, ai...
Lun, 25 Mai, 2020 at 9:25 H
Comment utiliser un coupon ?
Comment utiliser un coupon  ou un avoir ?
Lun, 25 Mai, 2020 at 9:19 H
De combien vont être les frais de port ?
Le plus facile est de mettre la pièce qui vous intéresse dans votre panier et de sélectionner le pays de livraison : Les frais vous apparaîtrons directement.
Dim, 27 Juin, 2021 at 10:10 H
How much cost these goods with freight ?
You can see how much is the total amount of the articles you want to order : Simply fill a basket, which does not commit you to anything, the postage will...
Dim, 27 Juin, 2021 at 10:15 H
Il y a une erreur dans ma commande réceptionnée, que dois je faire ?
Contactez nous le plus rapidement possible directement via notre page prévue à cette effet. Ou dans Votre compte/Mes commandes/la commande en question. No...
Dim, 27 Juin, 2021 at 10:06 H
J'ai reçu un code coupon, comment puis je en profiter ?
Lors de la confirmation de votre commande vous trouverez un emplacement prévu pour copier/coller le code que vous avez reçu. Respectez bien la case du code....
Dim, 27 Juin, 2021 at 10:08 H
J'ai reçu un produit défectueux - abîmé, comment faire ?
La première chose à faire est de prévenir notre service après vente  Il vous sera directement demandé une photo de l'article défectueux ou abîmé penda...
Dim, 27 Juin, 2021 at 10:00 H
J'habite hors Europe, comment est ce que cela ce passe ?
Si vous résidez hors CEE, le montant de vos achats sera hors taxe (21% en Belgique) Vous payez les taxes locales de votre pays : C'est le service des ...
Dim, 27 Juin, 2021 at 9:58 H
Je désire payer par chèque, est ce possible ?
Désolé nous n'acceptons pas les chèques.
Dim, 27 Juin, 2021 at 10:00 H