La première chose à faire est de prévenir notre service après vente 

Il vous sera directement demandé une photo de l'article défectueux ou abîmé pendant le transport.

Refuser un colis ralenti cette procédure : les retours des transporteurs ne sont jamais traité de manière prioritaire par leurs services : Nous vous conseillons d'accepter le(s) colis en faisant des réserves auprès du transporteur et de nous contacter immédiatement.

Dès réception nous vous re-contacterons pour donner la marche à suivre pour les retours.