FAQ

Questions fréquentes

Je n'ai pas réceptionné l'entièreté de ma commande, que dois je faire ?
Il est possible qu'un ou plusieurs articles soient en rupture de stock.  En général, nous avons dû vous prévenir par mail afin de trouver une solution ...
Dim, 27 Juin, 2021 at 10:05 H
Les points de fidélité ? comment çà marche ?
Des points de fidélité vous sont offerts à chaque commande en tant que client inscrit: Les 2 premières conditions sont donc que vous ayez créé un compte cl...
Lun, 25 Mai, 2020 at 9:01 H
Mon colis a été présenté pendant mon absence que dois je faire ?
Selon le type de transporteur que vous avez choisi, votre colis sera soit représenté une seconde fois, soit il vous attend dans un dépôt/point relais.  Dans...
Dim, 27 Juin, 2021 at 10:03 H
Payer via Paypal ?
Désolé nous ne proposons pas le service de paiement via Paypal.
Dim, 27 Juin, 2021 at 10:35 H
Pouvez vous me faire un devis ? une remise de prix ?
Vous pouvez voir rapidement à combien s'élève le total des articles que vous désirez :  Il vous suffit de remplir un panier, ce qui ne vous engage à r...
Dim, 27 Juin, 2021 at 9:56 H
Quand ma commande va t'elle partir ?
Les commandes sont traitées tout les jours sauf le dimanche. Le délai d'expédition dépend de la disponibilité des articles que vous avez commandés ...
Dim, 27 Juin, 2021 at 9:55 H
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande vous recevrez un émail pour vous en prévenir, dans cet émail vous trouverez aussi un lien pour suivre le colis. Veu...
Dim, 27 Juin, 2021 at 9:50 H
When will come my order ?
Once your order is shipped you will receive an email to notice it. In this email you will find a link to track the parcel. Please note that with some carr...
Dim, 27 Juin, 2021 at 10:13 H