FAQ

Questions fréquentes

Je n'ai pas réceptionné l'entièreté de ma commande, que dois je faire ?
Il est possible qu'un ou plusieurs articles soient en rupture de stock.  En général, nous avons dû vous prévenir par mail afin de trouver une solution r...
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:05 H
Les points de fidélité ? comment çà marche ?
Des points de fidélité vous sont offerts à chaque commande en tant que client inscrit: Les 2 premières conditions sont donc que vous ayez créé un compte cl...
Lun, 25 Mai, 2020 à 9:01 H
Mon colis a été présenté pendant mon absence que dois je faire ?
Selon le type de transporteur que vous avez choisi, votre colis sera soit représenté une seconde fois, soit il vous attend dans un dépôt/point relais.  Dans...
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:03 H
Payer via Paypal ?
Désolé nous ne proposons pas le service de paiement via Paypal.
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:35 H
Pouvez vous me faire un devis ? une remise de prix ?
Vous pouvez voir rapidement à combien s'élève le total des articles que vous désirez :  Il vous suffit de remplir un panier, ce qui ne vous engage à ri...
Dim, 27 Juin, 2021 à 9:56 H
Quand ma commande va t'elle partir ?
Les commandes sont traitées tout les jours sauf le dimanche. Le délai d'expédition dépend de la disponibilité des articles que vous avez commandés  ...
Dim, 27 Juin, 2021 à 9:55 H
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande vous recevrez un émail pour vous en prévenir, dans cet émail vous trouverez aussi un lien pour suivre le colis. Veui...
Dim, 27 Juin, 2021 à 9:50 H
When will come my order ?
Once your order is shipped you will receive an email to notice it. In this email you will find a link to track the parcel. Please note that with some carr...
Dim, 27 Juin, 2021 à 10:13 H